セブンイレブンアプリが使えなくなっている件(2019/07/30)

報道にあったように、全員のパスワードが初期化されています。
パスワードの変更が完了するまではシステムにアクセスが拒否されるため、店頭でのバーコード表示もできなくなっています。
お店に行く前に、パスワードの再設定を済ませておいてください。

再設定に必要なもの

  • 7iD
  • 生年月日
  • 電話番号
  • CAPTCHA

上記情報を正確に入力後、パスワード再設定用のメールが届くようなのですが、余裕をもって対応下さい。


2019/08/01追記

再設定リクエスト後、パスワード変更通知メールが届かない場合の注意点

  • 通知先メアドは、『普段お知らせが届いているメアド』ではなく、『アカウントを作ったときに登録したメアド』です
  • アカウントを作った時期により、生年月日のうち、日については『1日』で登録されている場合があります
    他のデータに間違いがない場合、日だけ『1』にして試してみると通る場合があるようです
  • アカウントを作ったときに生年月日を登録していない場合は、『2019/01/01』で試してみてください

アクセス可能な状態にならないと、ポイントやバッジやチャージされたお金が失われる可能性があると思われますので、諦めないで下さい。

ちなみに、7payサービスは9月末で終了になるようです。本日15時に会見があるようですので、残高のある方はその後の報道を確認ください。


2019/08/02追記
パスワードリセットは7/30のイベントでしたので、表題を訂正しました。

7pay/ファミペイに入れない件


2019/07/30の7iDアカウントリセット祭りの件については、『こちらのページ』に記載しています。


本日サービスインしたファミペイですが、リソース不足により接続が難しい状態となっているようです。

同じく本日開始のセブンペイ(7pay)セブンイレブンアプリ)側も同じような状況…。

運営側の対策がされるか、流入トラフィックが限界値を下回らない限り、ユーザ側としてはどうしようもありません。

ログイン連打などをせずに、生暖かく見守ってあげて下さい。

セブンイレブンアプリのログイン時のエラーについて


2019/07/30の7iDアカウントリセット祭りの件については、『こちらのページ』に記載しています。


2019/07/01追記
本ポストは7payについての記述ではありません。


本日開始したファミペイがアクセス過多で繋がらない感じですが、セブンイレブンアプリも同じような感じですね…(nanacoは使えるので買い物だけは辛うじて可)。
サーバに接続出来ないのは、サービス側のリソース不足のためなので、ユーザー側としては、時間をおいての再試行しか対策はありません…。

2019/07/03追記

現時点で7payもファミペイも終息していないようなので、関連ポストを付けておきます。
7payのアカウント管理はくれぐれも慎重に(使い回し厳禁)
https://www.takosuke.net/7pay/ファミペイに入れない件/
https://www.takosuke.net/ファミペイで決済が出来なかった件/


(ここからが初回ポスト分です)

初回ログイン時、7iDとパスワードを入力したあと、

エラー
エラーが発生しました。カスタマーセンターにお問い合わせください。
OK

のポップアップ表示となった場合は、アプリをアンインストール/再インストールしてみると治る場合があるようです。